I DIPENDENTI MOTIVATI ARRICCHISCONO LA STRUTTURA

Da cosa dipende il successo della tua struttura?

Domanda alla quale sembra semplice rispondere correttamente, ma non è così. Molti danno la risposta sbagliata, perché è facile credere che un albergo ha successo solo grazie ai servizi e i privilegi che offre ai suoi ospiti… tutto questo non basta.

Il successo del tuo albergo, sono i tuoi dipendenti e le persone che giorno e notte lavorano con te e per te.

Il tuo personale deve sentirsi come una pedina messa nel posto giusto, al momento giusto, autorizzato a crescere e migliorare il proprio ruolo ad ogni “scacco matto”.

Caricare, stimolare e motivare i tuoi dipendenti è indispensabile per portare produttività e redditività alla tua struttura, ecco pronti per te alcuni consigli utili al potenziamento del tuo team !

– ASCOLTA, COMPRENDI E DAI VOCE

Ricorda che il tuo personale, per arrivare dove è ora, ha superato una lunga serie di selezioni e prove ed è a tutti gli effetti un professionista nel suo settore. In quanto tale, se incoraggiato, potrebbe consigliarti idee e cambiamenti per accrescere il valore complessivo dell’ impresa. E’ fondamentale che il tuo team si senta libero di esprimere, con rispetto, i suoi pensieri e i suoi dubbi, e tu, da buon Manager devi sviluppare un ascolto attivo per cogliere ed apportare le modifiche opportune.

– STIMOLA LA CRESCITA DEI TUOI DIPENDENTI

Come ho già argomentato in un precedente articolo, la motivazione e la formazione costante dei tuoi dipendenti è fondamentale. Offri al tuo team la possibilità di crescere ed aumentare le proprie conoscenze. Spesso non vedere un margine di sviluppo davanti a sé, può portare i dipendenti a cercare un altro posto di lavoro mossi da una grande sensazione di infelicità e insoddisfazione.

– PERDONA LA DISTRAZIONE, I DIPENDENTI HANNO DIRITTO AD UNA SECONDA POSSIBILITÀ

Commettere errori è normale, capita a tutti, sicuramente anche a te. Soprattutto a causa di un ambiente pesante o teso, i dipendenti potrebbero distrarsi e perdere, per esempio, scadenze importanti o contatti degli ospiti; offrire loro comprensione può aiutare a distendere il clima lavorativo e a collaborare con sintonia. Punire drasticamente ogni svista, può ridurre al minimo l’entusiasmo dei dipendenti che continueranno a sbagliare. È utile ricordare che: “sbagliare è umano, perseverare è diabolico”, quindi se davanti a voi avete un personale che cade sempre nello stesso errore, il perdono non basta più.

– INVESTI SU UNA PIATTAFORMA HR

Un’innovativa piattaforma per la gestione delle risorse umane, può aiutarti, non solo a gestire, ma anche ad assumere e conservare con cura i talenti della tua struttura, che sono il tuo tesoro più grande. Corsi di formazione a premi o calcolo delle prestazioni per servizio sono alcuni dei fattori che potresti inserire per coinvolgere il tuo team.

In sintesi, mantenendo la giusta distanza, mettiti al loro livello; collabora e assorbi come una spugna le sfumature dei loro pensieri per trasformarle in opportunità di rendita per la struttura e di crescita per loro. Ricorda di festeggiare insieme i traguardi raggiunti e l’impegno per arrivarci.